| 번호 |
제목 |
작성자 |
작성일 |
답변 |
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문의 |
전O영 |
24-08-02 14:47 |
A |
| Q |
스피커를 off로 했는데 계속 밖으로 소리가나는 경우는 어떻게 해야하나요?
안내멘트때문에 테스트하고 있는데 수화기를 내려놓으면 삐소리나면서 제품 스피커에서 소리가 나더라구요
그리고 스피커 off로 해놨는데 어떤경우는 제품자체에서만 안내멘트가 나오고 on으로 바뀌어있네요 ㅠㅠ
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| A |
안녕하세요~
문의하신 사항은 고객센터로 문의해 주셔야 할 것 같습니다.
연락처1 : 02-701-6279
연락처2 : 031-427-4095
감사합니다.
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제품문의 |
전O영 |
24-07-29 13:23 |
A |
| Q |
상품을 구매하기 전에 확인하려고 합니다.
필요한 부분만 수동녹음을 하려고하고 멘트를 제가 원하는 때에 수동으로 틀려고 하는데
수동으로 안내멘트를 틀고 녹음이 가능한가요?
안내멘트가 on되어있으면 무조건 전화연결전 멘트가 나오는 건가요?
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| A |
안녕하세요 고객님.
안내멘트 자동/수동 모두 가능하며 안내멘트 on상태에서 멘트 먼저나오고 끝나면 녹음이 시작됩니다.
* AUTO(자동모드)인 경우_수화기를 들었을 때부터 자동녹음시작
*MANUAL(수동모드)인 경우_녹음버튼을 눌렀을 때부터 녹음시작
수동모드 상태에서 녹음버튼을 누르면 안내멘트가 나가고 끝나면 녹음이 시작됩니다.
(수동모드에서 통화 중간에 안내멘트가 나오게 할 수 있습니다)
감사합니다.
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| Q |
오늘 받아서 설치했는데 안내멘트가 상대방은 안드린다고 하는데 어떻게해야 하나요?? |
| A |
안녕하세요 고객님.
녹음기 바닥에 보시면 숫자 1, 2로 되어 있는 스위치가 보이실 겁니다.
1로 되어 있으면 2로, 2로 되어 있으면 1로 변경해 보시기 바랍니다.
수화기선 배열이 전화기마다 조금씩 다르다 보니 숫자 위치를 변경해야 호환되는 경우가 있습니다.
감사합니다.
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| Q |
SD카드 64gb,128gb등 사용가능한지 궁금합니다. 최대인식용량은 32gb인가요? |
| A |
안녕하세요 고객님.
문의하신 상품은 SD카드 32GB까지만 호환됩니다.
감사합니다.
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| Q |
녹음기 하나로 국선전화기 두 대가 연결이 가능한지 궁금합니다
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| A |
안녕하세요 고객님.
전화녹취기는 전화기 1대만 연결이 가능합니다.
감사합니다.
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| Q |
As 및 펌웨어 업그레이드 받으려고 하니 As를 어디서 받아야 하는지요? 판매자분이 AS 하는건가요. |
| A |
안녕하세요 고객님.
문의하신 상품의 고객센터 번호를 안내해 드리겠습니다.
*포러스일렉트로닉스(031-427-4095)
감사합니다.
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| Q |
전화를 주로 받기만하는 전화기지만 가끔 전화를 할때도 있는데 그럼 걸때도 안내멘트가 나가나요? |
| A |
안녕하세요 고객님.
수화기를 들면 안내맨트가 자동으로 송출되기 때문에
송출이 불필요할 경우 Anno 버튼을 길게 눌러서 해제시키면 됩니다.
(Anno 아이콘이 액정 화면에서 사라짐)
감사합니다.
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| Q |
해당 제품은 수화기를 들면 자동 녹취가 된다고 설명이 되어있는데
헤드셋을 사용하여 수화기를 들지 않고 통화하는 경우에는
어떤 방법으로 자동 녹취가 되는지 알고 싶습니다. |
| A |
안녕하세요 고객님.
문의하신 상품은 아쉽게도 헤드셋 사용은 되지 않고 수화기로만 사용됩니다.
참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
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| Q |
안녕하세요.
<div>녹음기 구매 후 잘 사용하고 있습니다.</div>
<div>다만, 최근 들어 전화 통화시 지직거리며 통화음질이 떨어진 이후 모든 통화가 녹음이 안되는 현상이 지속되고 있습니다.</div>
<div>메모리칩을 빼고 다시 삽입해 보았지만, 녹음이 잘 되는 경우가 있고, 안되는 경우가 있는데 </div>
<div>해결방안이 있는지 문의드립니다.(메모리칩 용량은 수시로 비워두고 있습니다.)</div>
<div>업무특성상 중요한 연락이 많아 녹음이 반드시 필요한 상황인데, 녹음이 잘 되었다가도 정작 중요한 녹음은 안되어있어 문제가 많습니다. </div>
<div>빠른 답변 부탁드립니다. </div>
<div>감사합니다. </div> |
| A |
안녕하세요 고객님.
통화 품질에 문제가 있다면 통상 SD카드에 문제가 있는 경우가 많은 편입니다.
외에는 상품을 점검해봐야 알 수가 있기 때문에 정확한 원인은 일단 고객센터(031-427-4095)로 문의하셔서
담당자님의 안내를 받으시기 바랍니다.
감사합니다.
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| 41 |
녹음 삭제 |
녹OO제 |
21-03-22 13:55 |
A |
| Q |
직원이 응대를 잘 못한 통화같은 경우에
통화기록 삭제도 가능한가요?
그 경우 삭제했다는 기록이 남나요? |
| A |
안녕하세요 고객님
단말기에 재생, 삭제 기능이 모두 있지만 삭제한 기록은 남지 않습니다.
참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
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